Regulamin sklepu internetowego CARHOLM
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy CARHOLM, dostępny pod adresem www.sklep.carholm.pl, prowadzony jest przez CARHOLM Krystian Murdza z siedzibą w Nowych Bielicach 76-039, ul. Klonowa 47, NIP: 8431600223, REGON: 525836545.
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania należności przez Klienta, prawa Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
§2 Definicje
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego.
- Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Regulamin - niniejszy regulamin sklepu internetowego.
- Towar - produkty oferowane przez sklep internetowy CARHOLM.
- Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy CARHOLM a Klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
- Newsletter - usługa dostarczająca Klientowi informacje handlowe, w tym informacje o produktach, promocjach i nowościach w ofercie sklepu.
§3 Zasady korzystania ze sklepu
- Warunkiem korzystania ze sklepu jest akceptacja niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.
- Klient ma obowiązek podania prawdziwych i aktualnych danych w formularzach zamówienia i rejestracji.
- Wszelkie działania podejmowane przez Klienta w sklepie powinny być zgodne z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
§4 Składanie zamówień
- Klient może składać zamówienia za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
- Składanie zamówienia wymaga wypełnienia formularza zamówienia i potwierdzenia go przez Klienta.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez CARHOLM.
- Ceny produktów są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
§5 Płatności
- Sklep oferuje następujące formy płatności: a. Przelew bankowy, b. Płatność przy odbiorze, c. płatność online.
- W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia potwierdzenia zamówienia.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
- Dostępne karty płatnicze, którymi można realizować płatność: Visa i MasterCard.
- Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
§6 Dostawa
- Dostawa zamówionych produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
- Sklep realizuje dostawy na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
- Koszty dostawy są naliczane zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie sklepu.
- Termin dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie CARHOLM.
§7 Odstąpienie od umowy
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres e-mail: sklep@carholm.pl.
- Klient ma obowiązek zwrócić Towar w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
- Sklep zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez sklep), w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Towaru, który został wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Oznacza to, że Towary wykonane na specjalne zamówienie Klienta, np. produkty personalizowane, niestandardowe lub dostosowane do szczególnych wymagań Klienta, nie podlegają zwrotowi.
§8 Reklamacje
- Sklep zobowiązuje się do dostarczenia Towarów wolnych od wad.
- W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: sklep@carholm.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy.
- Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zwrócona zostanie równowartość ceny zakupu.
§9 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest CARHOLM Krystian Murdza, ul. Klonowa 47, 76-039 Nowe Bielice NIP: 8431600223
- Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, a także, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
§10 Postanowienia końcowe
- Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu.
- Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez sklep, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich opublikowania na stronie internetowej sklepu. Do zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian regulaminu stosuje się postanowienia regulaminu obowiązujące w dacie złożenia zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 16 września 2024 roku.
Załącznik nr 1: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy